Protegemos la privacidad de tu información

Esta política describe cómo ZvirugW4LLET («nosotros») obtiene, utiliza, almacena y protege tus datos personales cuando visitas nuestra web, registras una cuenta o utilizas nuestros servicios de trading y soporte. Complementa las Condiciones de uso y se dirige tanto a visitantes como a usuarios registrados.

Información que podemos recopilar

Podemos solicitar datos identificativos (nombre y apellidos), información de contacto (email y teléfono), país de residencia, dirección IP, determinados datos técnicos de conexión, preferencias de la cuenta y la información que facilites en formularios, al contactar con soporte o durante las comprobaciones de pago. Algunos datos resultan necesarios para crear la cuenta y gestionar depósitos o retiradas; otros contribuyen a proteger el acceso y mantener el servicio operativo.

Cómo empleamos la información

• Crear, verificar y gestionar tu cuenta
• Darte acceso a la plataforma, sus gráficos y los canales de soporte
• Cumplir obligaciones legales y controles de cumplimiento, incluida la prevención y detección del fraude
• Mejorar la fiabilidad del servicio, identificar usos inadecuados y proteger las sesiones
• Enviarte comunicaciones importantes de la cuenta, como confirmaciones de depósitos o avisos sobre mantenimientos programados

Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales a los riesgos identificados, entre ellas comunicaciones cifradas con SSL, controles de permisos, registro de acciones delicadas y, cuando está disponible, verificación en dos pasos. No obstante, ningún entorno digital es completamente infalible; avísanos cuanto antes si detectas un acceso o comportamiento inusual en [email protected].

Tus derechos y opciones

Dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable, puedes solicitar acceso a tus datos personales, pedir que se rectifiquen, restringir su tratamiento o eliminarlos, así como oponerte a determinados usos. Envía tu solicitud a [email protected] con el asunto «Solicitud de derechos» e incluye el email asociado a tu cuenta. Es posible que necesitemos verificar razonablemente tu identidad antes de tramitarla.

Conservación de datos y colaboradores externos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir las obligaciones legales y gestionar posibles reclamaciones o procedimientos. Algunos proveedores especializados —como los de alojamiento, pagos o comunicaciones operativas— pueden tratar parte de los datos en nuestro nombre, conforme a instrucciones contractuales y salvaguardas adecuadas.

Cookies y información de sesión

El sitio puede utilizar cookies y herramientas similares para mantener las sesiones, identificar posibles problemas de seguridad y elaborar estadísticas agregadas de uso. Puedes desactivar o restringir determinadas cookies desde tu navegador, aunque esto podría afectar a funciones como acceder a la cuenta o guardar tus preferencias.

¿Tienes dudas sobre la privacidad?

Para resolver dudas sobre esta política o ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected]. Procuraremos responder con claridad y en un plazo razonable, una vez realizadas las comprobaciones necesarias.